Términos y condiciones generales
A continuación, se indican las condiciones generales aplicables a todas las reservas. En caso de alguna excepción, estará indicada en la ficha del apartamento.
Estas condiciones regirán las relaciones JOSFIRYCO S.L como propietaria de la web y las personas que hagan sus reservas con nosotros (en adelante, el CLIENTE).
Condiciones de pago
Saldo pendiente: la cantidad pendiente de pagar dependerá de las condiciones generales de cada apartamento, se deberá realizar la totalidad del pago en nuestra web mediante la pasarela de pago o bien por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación de la reserva.
En todo caso debe de estar completamente pagado el día de entrada en el apartamento. No deberá pagar a nadie sin nuestro consentimiento y recibirá las indicaciones tanto en la ficha del apartamento como en la confirmación.
Todo incluido: el importe de la reserva suministros de agua, energía y telecomunicaciones.
No queda incluido: los servicios adicionales que el cliente pueda contratar.
Cancelación
Para reservas realizadas con tarifa estándar o semanal, el 15% del pago como deposito y señal, se hará en el momento de la reserva y el resto hasta 7 días antes del la llegada. En caso de cancelación será gratuita hasta 7 días antes del check in, después de esa fecha no se reembolsará el 15% del depósito.
Para reservas realizadas con tarifa no reembolsable, el 100% del pago se hará en el momento de la reserva. En caso de modificación o cancelación el pago no será reembolsable en su totalidad.
Fianza
Las reservas conllevan un depósito de fianza a efectuar antes de la entrada mediante retención en tarjeta de crédito.
Este será reembolsado a la salida si no hubiera desperfectos en la villa o no se hubieran incurrido en gastos adicionales durante la estancia.
En el caso de ocasionarse daños, se hará una valoración de los mismos y se descontará su reparación del depósito realizado.
Limpieza
Cada reserva incluye en el precio un servicio de limpieza obligatorio al final de la estancia. En caso de larga estancia, se podrá contratar una limpieza periódica. Todos los apartamentos están equipados con sábanas y toallas. El huésped es responsable de dejar el apartamento en condiciones de limpieza y orden aceptables.
Número de huéspedes
Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva (excepto menores de 2 años), salvo expresa autorización y previo abono del incremento del precio.
Uso de apartamento y daños causados
Uso del apartamento: al hacer una reserva en nuestra web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado.
Daños causados: el cliente será responsable por los daños causados en el apartamento, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano. En caso de perder las llaves deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura.
Otras condiciones
Mascotas: no se admiten mascotas.
Prohibido fumar: no está permitido fumar en los apartamentos, excepto en balcones o terrazas.
Horario de descanso: es muy importante respetar el descanso por lo que pedimos no realizar actividades ruidosas entre 22 h y 10 h.
Eventos: Las fiestas y la entrada de personas no alojadas están prohibidas y será motivo de expulsión del apartamento. Es fundamental el comportamiento cívico y hacer buen uso de las zonas comunes del edificio donde se encuentra el apartamento.
Incumplimiento: el incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente o sus acompañantes de las condiciones antes establecidas otorgará a JOSFIRYCO S.L el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.
Datos personales: en cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente que los datos de carácter personal que se nos facilite se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que ha contratado. Solo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada Ley.
Llegada: la entrada a nuestros apartamentos se efectúa desde las 16 h.
Salida: los apartamentos deben quedar disponibles para limpieza a partir de las 11 h.
Reservar un apartamento en la web implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Santander.
